Островок

5 Причин Бронировать Отель на Oстровок Ру — Чем Сайт Завоевал Сердца Российских Путешественников

Сегодня мы хотим рассказать вам о сайте бронирования отелей ostrovok.ru, сравнительно новом, но уже завоевавшем сердца многих путешественников.

Преимущества для путешественников

1. Русскоязычный интерфейс и служба поддержки

Ostrovok.ru создан в России, а значит все, от интерфейса до службы поддержки клиентов, доступно на русском языке в полном объеме. Согласитесь, это большое преимущество, ведь самостоятельно бронировать путешествие – уже большой стресс, поэтому возможность все видеть или даже позвонить и попросить о помощи на родном языке – бесценно.

Более того, сделать это можно в любое время дня и ночи: служба поддержки работает 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Если не хочется звонить, можно оставить запрос на сайте и с вами в короткий срок свяжется сотрудник компании по электронной почте и поможет подобрать отель. То есть как туристическое агентство, за услуги которого вам не нужно платить.

2. Индивидуальный подход

Главное, что отличает Островок от других подобных сайтов для бронирования отелей – это индивидуальный подход и личное отношение к каждому путешественнику.

Возможно вас пугает автоматизм сайтов, что после нажатия кнопки «оплатить» ничего уже изменить нельзя, что не к кому обратиться за советом, а если вдруг возникнет проблема – никому до вас и дела нет. А звонить самостоятельно в отель непросто, если вы не владеете английским в совершенстве.

Островок работает по-другому. На любом этапе бронирования вы можете обратиться за помощью, а если возникнет проблема, ее помогут решить сотрудники компании, вас не бросят в одиночестве. Вот какую историю рассказал нам сотрудник Островка:

Не так давно у нас произошел интересный случай: к нам обратился человек, который месяц назад забронировал на одном из крупнейших сайтов 7 номеров в отеле на Бали для себя и друзей.

Читайте также:  Требования к Ручной Клади в Самолете – Габариты и Вес, Что Можно и Что Нельзя Брать с Собой в Ручную Кладь

Спустя 3 недели он получил ответ от отеля, что гостей разместить не смогут, так как нет такого количества свободных номеров. Сайт бронирования при этом никак не способствовал решению вопроса, поэтому клиент разочаровался в их сервисе и пришел к нам.

Наш менеджер поддержки принял запрос и в течение нескольких часов решил проблему клиента, забронировав необходимое количество номеров. Клиент был очень доволен, а мы рады, что смогли помочь и сделали еще одного человека счастливым ;)

3. Помощь в получении подтверждения для визы

В Островке вам также помогут получить подтверждение бронирования от отеля для визы. Для этого нужно на странице связи со службой поддержки выбрать «Помощь в оформлении визы», после чего указать все необходимые данные и отправить заявку.

виза

Далее Островок свяжется с отелем для составления письма, подтверждающего бронирование. В большинстве случаев через некоторое время вы получите необходимое письмо, однако здесь все зависит от отеля, поэтому 100% гарантии сервис дать не может.

4. Выбор жилья и условия оплаты

На сайте вас ждет огромный выбор отелей, хостелов и апартаментов по всему миру, особенно радует разнообразие жилья в городах России, эта та ниша, которую не получилось занять заграничным конкурентам.

свободаБольшинство отелей можно забронировать без предоплаты и даже без ввода данных кредитной карты. Так что можно не бояться снятия средств без вашего разрешения.

Островок может похвастаться и ценовыми преимуществами: на некоторые отели сайт предлагает так называемые предоплатные тарифы, разница по сравнению с оплатой в отеле может составлять до 30-40%. Сайт предлагает сравнить найденные цены с ценами на сайтах конкурентов в реальном времени, а если вы найдете более дешевый вариант после оплаты бронирования, то разницу вам вернут.

5. Бонусная система

Еще одна приятная деталь Островка – это то, что за каждое бронирование вам начисляется определенное количество «снов» — бонусных баллов, которые в последствие можно потратить на оплату проживания. Например, при бронировании отеля Hotel De La Loire в Париже на 8 ночей, вы получите 1 657 «снов», а при бронировании Albert Premier – 2 289 «снов». 1 рубль = 1 «сон», их количество зависит от конкретного отеля и дат проживания.

Читайте также:  Письмо хозяину жилья на Airbnb - что писать, что нужно обязательно узнать {+примеры писем на английском}

При открытии счета вы получаете 100 дополнительных бонусных «снов», при установке мобильного приложения на iOS или Android  – еще 400. После того, как количество баллов превысит 1 500, их можно тратить, при чем не только на бронирование номеров, но и на услуги партнеров: авиабилеты от S7, экскурсии от Excursiopedia и Weatlas, страховки от Cherehapa и трансферы от A2B.

сны

Если вы путешествуете не только для души, но и по работе, и делаете это часто (от 100 бронирований в год для себя, коллег или друзей), Островок предложит вам уникальные условия, просто напишите им об этом.

Инструкция по бронированию на сайте

Давайте теперь разберемся непосредственно в бронировании на сайте. Интерфейс максимально простой: вы вводите необходимый город или отель, даты (необязательно, если хотите просто ознакомиться с предложением), количество человек.

поиск

Далее получаете список из возможных вариантов проживания.

список отелей

Слева видим удобные для использования фильтры. Сортировку можно настроить по цене, популярности, оценке гостей и близости от центра. Далее —  отображать цену за одну ночь или за весь период проживания. Ползунок диапазона цены можно двигать в любом направлении: чтобы не отвлекаться на слишком дорогие или, наоборот, отсечь самые дешевые.

фильтры 1

Далее выбираем количество звезд, отдаленность от центра, оценку гостей. Если знаете название конкретного отеля, который хотите посмотреть, смело вбивайте его в следующую графу.

фильтры 2

Далее идут условия бронирования: вы хотите оплатить сразу на сайте, позже в отеле или быть может вы уже накопили достаточной количество «снов»?

Поставьте галочку в графе «специальное предложение», если хотите видеть только отели со скидками, «бесплатная отмена», если не уверены в том, что путешествие состоится, «без банковской карты», если для вас это обязательное условие и «зафиксируй курс», если колебания курсов доллара и евро очень вас беспокоят (цена останется неизменной в рублях, независимо от положения дел на валютном рынке).

Читайте также:  Как Избежать Рисков При Бронировании Жилья На Airbnb, Программа Защиты Покупателя

фильтры 3

Далее можете отметить те услуги и удобства, без которых вы не мыслите своего отдыха: бесплатный интернет, бесплатный завтрак, парковка, трансфер, бассейн, фитнес, спа-услуги, бар/ресторан, ванная комната в номере.

фильтры 4

И последний блок фильтров – по типу размещения: можете поставить галочку в графе «отель», если предпочитаете традиционное проживание, а можете поэкспериментировать и остановиться в апартаментах, гостевом доме, кемпинге, курортном отеле, мини-отеле, санатории или хостеле.

фильтры 5

Если для вас очень важно расположение и вы хотите остановиться рядом с каким-либо объектом, можно посмотреть расположение на интерактивной карте справа. Очень удобно, если вы уезжаете на поезде рано утром и хотите отель поближе к вокзалу или хотите жить рядом с парком, чтобы совершать утренние пробежки.

Если же хотите остановиться рядом с какой-то достопримечательностью (чтобы любоваться Эйфелевой башней по утрам или каждый день проходить мимо Биг Бена по дороге домой), ее можно указать в качестве объекта поиска, и система выдаст отели, расположенные максимально близко к заданной точке.

11

Приятных вам путешествий!